FAQ

 

FAQ – Vos questions, nos réponses 🐾

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits pour chats. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez notre équipe.

🚽 Litières Automatiques & Intelligentes

Comment fonctionne une litière automatique ?

Une litière automatique détecte quand votre chat l'utilise grâce à des capteurs de poids ou infrarouges, puis se nettoie automatiquement après chaque passage. Les déchets sont compactés dans un tiroir hermétique, éliminant les odeurs et réduisant votre travail quotidien.

Quels sont les meilleurs modèles de litières automatiques en 2026 ?

Nos meilleures litières automatiques :

Une litière automatique convient-elle à plusieurs chats ?

Oui, à condition de choisir un modèle grande capacité. La Cura 2 (65L) et la Tonepie 65L sont conçues pour 2 à 3 chats. Prévoyez idéalement une litière par chat.

Quel est le coût d'entretien d'une litière automatique ?

Le coût principal est le sac de litière (agglomérante ou silice). Comptez environ 15 à 30€/mois selon le modèle et le nombre de chats. Certains modèles comme la F6 sont compatibles avec des litières standard du commerce.

Les litières automatiques font-elles du bruit ?

Nos modèles sont conçus pour être silencieux (<40dB). La Cura X1 est particulièrement appréciée pour son fonctionnement discret, même la nuit.

💧 Fontaines à Eau pour Chat

Pourquoi une fontaine à eau est-elle bénéfique pour mon chat ?

Les chats sont naturellement attirés par l'eau en mouvement. Une fontaine stimule leur instinct et les encourage à boire davantage, réduisant les risques de problèmes rénaux et urinaires.

À quelle fréquence changer l'eau de la fontaine ?

Changez l'eau tous les 2 à 3 jours et nettoyez le filtre toutes les 2 à 4 semaines selon l'utilisation. Nos fontaines en inox sont plus faciles à entretenir que les modèles en plastique.

Quelle fontaine choisir selon le nombre de chats ?

Pour un chat : la Fontaine Inox Automatique est idéale. Pour plusieurs chats ou une autonomie prolongée, optez pour la Fontaine Sans Fil 3L – Batterie 4000mAh avec capteur intelligent.

Les fontaines consomment-elles beaucoup d'électricité ?

Non, la consommation est très faible (2 à 5W). La Fontaine Sans Fil 3L fonctionne sur batterie rechargeable, sans aucune prise électrique nécessaire.

Inox ou plastique : quelle matière choisir ?

L'inox est recommandé : il est hygiénique, ne retient pas les bactéries, résiste aux rayures et dure plus longtemps. Toutes nos fontaines sont en acier inoxydable alimentaire.

🌳 Arbres à Chat & Griffoirs

Quelle hauteur d'arbre à chat choisir ?

Pour un chat adulte actif, optez pour un arbre d'au moins 100cm. Pour les grands espaces, le Arbre Sol au Plafond – Hauteur Réglable s'adapte à toutes les pièces. Pour les appartements, le Grand Arbre 164-180cm est parfait.

Pourquoi mon chat a-t-il besoin d'un griffoir ?

Griffer est un besoin naturel : cela permet à votre chat d'entretenir ses griffes, de s'étirer et de marquer son territoire. Sans griffoir, il s'attaquera à vos meubles !

Sisal ou carton ondulé : quel griffoir choisir ?

Le sisal est plus durable et résistant, idéal pour les griffeurs intensifs. Le carton ondulé est apprécié pour sa texture différente. Nos Tapis Griffoir Adhésifs en Sisal protègent aussi vos canapés, et le Griffoir Organique en Carton Ondulé est parfait en complément.

Comment habituer mon chat à utiliser son arbre ?

Placez l'arbre près de son espace de repos habituel. Utilisez de l'herbe à chat ou des jouets pour l'attirer. Récompensez chaque utilisation avec des friandises. La patience est clé !

Quelle est la durée de vie d'un arbre à chat ?

Nos arbres à chat sont conçus pour durer 3 à 5 ans avec un entretien normal. Les griffoirs en sisal peuvent être remplacés séparément pour prolonger la vie de l'arbre.

🎒 Sacs de Transport pour Chat

Comment choisir la bonne taille de sac de transport ?

Votre chat doit pouvoir se retourner confortablement à l'intérieur. Mesurez sa longueur (museau à queue) et ajoutez 10cm. Nos modèles :

Mon sac de transport est-il accepté en avion ?

La plupart des compagnies aériennes acceptent les sacs souples en cabine si les dimensions sont inférieures à 45x35x20cm et le poids total (chat + sac) inférieur à 8kg. Vérifiez toujours les conditions de votre compagnie avant de voyager.

Comment habituer mon chat à son sac de transport ?

Laissez le sac ouvert dans la maison quelques jours avant le voyage. Placez-y une couverture avec son odeur et quelques friandises. Faites de courtes sorties d'entraînement avant le grand départ.

Mon chat peut-il voyager longtemps dans un sac ?

Pour les longs trajets, privilégiez un sac bien ventilé comme le Sac Souple M/L. Prévoyez des pauses toutes les 2h, de l'eau et évitez les heures les plus chaudes.

✂️ Toilettage & Hygiène

À quelle fréquence brosser mon chat ?

Pour les chats à poils courts : 1 fois par semaine. Pour les chats à poils longs : 3 à 4 fois par semaine. Pendant les périodes de mue, augmentez la fréquence pour éviter les boules de poils.

Comment réduire les poils de chat sur les meubles ?

Un brossage régulier est la meilleure prévention. Notre Gant Anti-Poils Électrostatique capture les poils efficacement lors du brossage. La Brosse Anti-Poils Push-Pull Réutilisable est idéale pour nettoyer canapés et vêtements.

Comment sécher mon chat après un bain ?

Utilisez d'abord une serviette absorbante pour retirer l'excès d'eau. Ensuite, utilisez un sèche-cheveux à faible température à distance raisonnable. Gardez votre chat au chaud jusqu'à ce qu'il soit complètement sec.

🛏️ Lits & Couchages

Où placer le lit de mon chat ?

Les chats aiment les endroits surélevés, chauds et calmes. Évitez les courants d'air et les zones de passage. Un coin ensoleillé près d'une fenêtre est souvent idéal.

Quelle taille de lit choisir ?

Le lit doit être suffisamment grand pour que votre chat puisse s'y étirer complètement. Nos modèles :

Comment nettoyer le lit de mon chat ?

La plupart de nos coussins et housses sont lavables en machine à 30°C. Lavez-les toutes les 2 semaines pour maintenir une bonne hygiène. La Niche Fermée 4 Saisons dispose d'une housse amovible et lavable.

📦 Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont :

  • 🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés
  • 🇪🇺 Europe : 10 à 20 jours ouvrés
  • 🌍 Reste du monde : 15 à 25 jours ouvrés

La livraison est offerte dans le monde entier, sans minimum d'achat.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez notre équipe pour initier un retour.

Comment suivre ma commande ?

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